Alan Delvin ist einer unserer UK Senior Key Account Manager. Er ist für die detaillierte Erstellung von kunden-spezifischen Geschäftsstrategien verantwortlich, muss die Entwicklung und den Bedarf des Kunden einschätzen können und Erkenntnisse an die Firma weitergeben.
Dürfen wir Sie einladen, anhand des folgenden Interviews seine berufliche Laufbahn und seine Sicht des Berufes kennenzulernen.
Wie lange arbeitest du schon für Advance?
Ich begann 2001 bei Advance und durfte in den letzten 18 Jahren eine Menge positiver Veränderungen innerhalb der Firma miterleben, was ich als großartige Erfahrung empfand.
Was hat sich in deinem Tagesgeschäft und bei deinen Zuständigkeiten geändert, seit du bei uns angefangen hast?
Zu Beginn war ich als Gebiets-Verkaufsmitarbeiter bei Advance angestellt. Diese Funktion änderte sich mit der Zeit und wurde zum Key Account Management, wobei der Focus hier auf der Einführung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen liegt.
Es geht dabei nicht nur um Verkauf, sondern um die Sicherstellung, dass die Kunden mit jedem Aspekt unserer Arbeit zufrieden sind. Mit der Zeit und der Einführung neuer Technologien hatten wir auch mehr direkte Kommunikation mit unseren Kunden als in der Vergangenheit.
Meine Gebiets-Zuständigkeit von ursprünglich nur UK hat sich erweitert auf einige Export-Länder und verschiedene wichtige Kunden unserer Zentrale.
Gibt es ein Hobby, von dem wir noch nichts wissen?
Ich spiele regelmäßig Golf, aber meistens nicht besonders gut.
Wer ist der lustigste Kollege, mit dem du zusammen arbeitest?
Richard Stephens hat einen sehr schelmischen und trockenen Humor…..aber elterliche Empfehlungen wären manchmal angemessen.
Würdest du 10 Millionen € gewinnen, was würdest Du damit anstellen?
Ich würde ausgiebig Urlaub machen und um den Anlass zu feiern eine Menge kühles Bier trinken. Ein paar Golf Lektionen wären auch nicht schlecht.
Wofür bist du am besten bekannt bei der Arbeit?
Ich würde mich als hartnäckig bezeichnen… aber meine Kollegen würden wahrscheinlich etwas anderes sagen.
Wenn du die Möglichkeit hättest, deine Karriere auf einem anderen Gebiet fortzusetzen, wo wäre das?
Als Golf-Profi; aber wie gesagt, meine Chancen sind sehr gering, dieses Ziel zu erreichen.
Falls du Superkräfte hättest, was würdest du damit anfangen und warum?
Die Gedanken der Menschen zu lesen. Es wäre doch großartig, wenn man das bei Advance einführen könnte!
Wie stellst du dir Erfolg im Beruf vor?
Natürlich ist es mein Ziel, die Verkaufszahlen Jahr für Jahr zu steigern, dabei ist es mir jedoch wichtig, dass die Kunden zufrieden sind. Das allein ist bereits Belohnung für mich. Eine Menge meiner Zeit verbringe ich in direktem Kundenkontakt. Einige davon waren bereits Kunden von Advance bevor ich bei der Firma angefangen habe. Bei Advance kommt der Kunde zuerst und das ist eine der wichtigsten Maßnahmen für Erfolg.
Was magst du am liebsten an deinem Job?
Die ständige Abwechslung bei Advance, gepaart mit vielen Kontakten, bei denen ich die unterschiedlichsten Kunden kennenlerne. Das macht meinen Job interessant.
Was magst du am liebsten bei deiner Arbeit für Advance?
Ich mag den Humor, meiner Kollegen, der zum einen für eine Menge Energie innerhalb der Firma sorgt und darüber hinaus macht er die Arbeit bei Advance viel angenehmer.
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