Lernen Sie unser Team kennen I Sharon Boyle

„Die Art und Weise, wie wir auf diese schwierigen und präzedenzlosen Zeiten reagiert haben, ist fantastisch gewesen. Wir haben Widerstandsfähigkeit, Schnelligkeit und Loyalität demonstriert.”
Lernen Sie Sharon Boyle kennen, die vor kurzem zu unserer Geschäftsführerin promoviert wurde. Ihre Erfahrung und Kenntnisse, so wie ihre Leidenschaft und Kundenorientierung bedeuten, dass Sharon eine ideale Person ist, unser Advance Team zu führen.

Ihr Focus bleibt Teamwork und gemeinsamer Erfolg, was bedeutet, dass Sharon unsere 5-jährige Wachstumsstrategie Vision 2022 erfolgreich führen kann. Sharons Karriere und ihr Aufstieg bei Advance ist ein gutes Beispiel dafür, dass unsere Mitarbeiter innerhalb der Firma viele Aufstiegsmöglichkeiten haben. Lesen Sie das Interview mit Sharon und erfahren Sie, was uns 2021 bevorsteht.

Seit wann arbeitest du bei Advance?

Seit 26 Jahren! Ich kann mich daran erinnern, als ich am 4. Juli 1994, also genau am Unabhängigkeitstag angefangen habe. Kurz vor dieser Zeit wohnte und arbeitete ich in Belgien und mein 12-monatlicher Vertrag sollte bald enden. Ich ging zu einer Bibliothek in Brüssel, um ein bisschen Recherche zu machen und nach einem neuen Job zu suchen, als ich eine Zeitschrift Marketing Week sah und dort eine Jobanzeige für einen Produkt Manager bei Advance Tapes fand.
Leider war der Termin für die Bewerbung schon vorbei. Da ich aber die Berufsbeschreibung doch recht interessant fand, habe ich mich trotzdem entschieden mich zu bewerben. In der Bewerbung habe ich auch erklärt, warum ich spät dran war.

Zum Glück für mich wurde kein passender Kandidat oder keine Kandidatin während der ersten Bewerbungsphase gewählt und deswegen wurde ich zum Bewerbungsgespräch eingeladen. Es hat so sein sollen!

Ich fand Advance sehr attraktiv, weil ich meine Sprachkenntnisse nutzen konnte und ich wollte immer ein konkretes Produkt, anstatt einen Service vermarkten zu können. Diese Produkt Manager Rolle war umfangreich aber gleichzeitig auch nicht zu hochspezialisiert, mein Focus war der französische Markt, ich konnte also meine Französischkenntnisse nutzen.

Ich habe immer gedacht, dass ich im Ausland, entweder in Belgien oder in Frankreich leben würde. Sogar als ich die Rolle bei Advance übernommen habe, dachte ich, dass ich nur ein paar Jahre bei der Firma bleiben werde, und hier bin ich, 26 Jahre später!

Wie haben sich deine Zuständigkeiten im Laufe der Zeit geändert?

Ich fing als Produkt Manager an und ganz schnell wurde ich zum New Business Development Manager befördert. Der nächste Schritt kam, weil ich einfach am richtigen Ort zum richtigen Zeitpunkt war. Unser UK Sales Manager verließ die Firma und ich sollte nur für eine Übergangszeit diese Zuständigkeiten übernehmen, als Advance nach einem anderen Kandidaten oder einer anderen Kandidatin gesucht hat. Die Rolle gefiel mir gut und ich habe einfach gefragt, ob es möglich gewesen wäre Verkauf und Marketing unter einen Hut zu bringen.

Ich bemerkte, dass zu diesem Zeitpunkt Verkauf und Marketing unabhängig voneinander arbeiteten. Ich stellte fest, dass es von Vorteil sein kann, wenn wir diese zwei Abteilungen besser koordinieren und zusammenbringen. Diese Idee wurde positiv bei der Geschäftsführung aufgenommen und so wurde ich zum UK Sales und Marketing Manager befördert und später zum Group Sales and Marketing Manager. 2010 wurde ich zum Commercial Director ernannt und jetzt bin ich Managing Director geworden.

Bei kleineren und mittleren Unternehmen ist man nie auf einen bestimmten Bereich begrenzt. Im Laufe der Zeit war ich für HR, IT, Einkauf und die technische Abteilung zuständig, was eine gute Vorbereitung auf die Rolle der Geschäftsführerin war.

Was gefällt dir am meisten in deiner neuen Rolle und bei Advance Tapes?

Unsere Mitarbeiter. Für mich fängt alles mit Mitarbeitern an. Meiner Meinung nach ist das Rezept für Erfolg, wenn die richtigen Mitarbeiter die richtigen Stellen besetzen. Am Anfang der Karriere sind wir immer auf uns selbst und unsere Weiterbildung fokussiert.

Im Laufe der Zeit, wenn wir eine Management-Rolle haben, stellen wir fest, dass der Erfolg nicht mehr von uns selbst abhängt, sondern von der Stärke und Qualität des Teams und davon, wie gut alle Mitarbeiter abschneiden.

Es gefällt mir Ziele zu setzen, so dass unsere Mitarbeiter die gleiche Richtung haben und diese Ziele durch eine starke Zusammenarbeit erreichen. In den letzten Monaten habe ich angefangen neue Zuständigkeiten von dem Geschäftsführer zu übernehmen und ich habe mich gefreut zu sehen, dass unsere Mitarbeiter sich wagten, mehr Zuständigkeiten zu übernehmen. Sie haben bewiesen, dass sie eine Arbeit auf einer höheren Stufe leisten können und es ist sehr belohnend, dass zu beobachten.

Wobei es einfacher ist das Potenzial in anderen Kolleginnen und Kollegen zu sehen – den Mitarbeitern selbst fehlt oft das Vertrauen, an sich selbst zu glauben. Manchmal ist es einfach notwendig Mitarbeiter ins kalte Wasser zu werfen, damit sie sich überzeugen, dass sie entsprechende Fähigkeiten und Kenntnisse haben und sich mehr zutrauen können.

Während ein Erfolg eines einzelnen Mitarbeiters sehr wichtig ist, denke ich, dass ein gemeinsamer Erfolg des Teams noch mehr belohnend wirkt, weil man die Freude mit den Kolleginnen und Kollegen teilt.

Ich bin selbst ein Teamplayer. Ich habe in der Vergangenheit gerne Mannschaftsportarten gemacht, wie z.B. Gaelic Football oder Korbball und es passiert noch jetzt, dass wir uns zusammen an unsere Erfolge vor 20 Jahren erinnern. Auf diese Weise ist ein gemeinsamer, beruflicher Erfolg dem sportlichen ähnlich. Man kann noch jahrelang einen Teamerfolg feiern und sich daran erinnern, wobei der individuelle Erfolg ganz anders ist.

Auf welche Projekte freust du dich am meisten?

Es gibt zwei Projekte, die für mich sehr wichtig sind. Das erste Projekt bezieht sich auf unsere Investition in die Weiterentwicklung und dem Training unserer Mitarbeiter. Wir haben vor kurzem mit dem RPO Programm (Raising Performance in Operations) angefangen, welches einen Aufstieg für die Besten aus unserem Produktionsteam eralubt. Es werden Team Leaders aus unserer Produktionsstätte gewählt, die das Team und die Produktion verwalten. Das Programm hilft uns unsere erste Linie von Management zu stärken, indem wir ihre Führungsfähigkeiten entwickeln.

 

Während der Vorstand die Werte und Kultur von Advance, sowie die Erwartungen, wie es sich anfühlt bei Advance zu arbeiten, bestimmt, ist es die erste Management-Ebene, die den größten Einfluss auf die Erfahrung der Mitarbeiter hat.
Wenn wir die richtigen Personen auf diesen Positionen haben, können wir sicher sein, dass die Erfahrung von unseren Mitarbeitern, ist genauso wie wir sie haben möchten.

Wir haben auch vor kurzem Health, Safety and Training Koordinatoren benannt, die eine Schlüßelrolle bei der Koordination der Weiterentwicklung der Mitarbeiter spielen. Zusätzlich arbeiten wir auch daran, eine neue Belohnungsstruktur einzuführen, die besser unser Bewertungssystem „We Matter“ widerspiegelt und sich auf die Weiterbildung unserer Mitarbeiter bezieht. Es ist ein umfangreiches Projekt und ich freue mich, dass es 2021 realisiert wird.

Zusätzlich bin ich auch begeistert von der Digitalisierung unseres Geschäfts. Wir zielen darauf ab, es den Kunden zu erleichtern, ein Geschäft mit uns einzugehen, indem wir das Produktsortiment und den Einkauf vereinfachen. Das alles wird durch unsere digitale Agenda getrieben. Auf der internen Ebene wollen wir auch unsere Prozesse automatisieren und digitalisieren, um unsere Produktivität zu steigern. Wir haben schon letztes Jahr bemerkt, dass so eine Investition uns Zeit erspart, um andere wichtige Tätigkeiten zu unternehmen.

Welchen Einfluss hatte 2020 auf Advance?

Es war ein schwieriges Jahr mit vielen Herausforderungen. Es war ein Jahr, dass nicht nur schwierig für Unternehmen, die die harten Marktbedingungen trafen, sondern es war auch ein hartes Jahr für jeden individuellen Mitarbeiter, weil dazu viele persönliche Herausforderungen auf diese zugekommen sind. Die Art und Weise, wie wir auf diese Situation reagiert haben, war fantastisch. Viele Mitarbeiter haben mehr für weniger geleistet, sei es durch Kurzarbeit, Lohnreduktion oder zusätzlichen Zuständigkeiten.

Wir haben Widerstandsfähigkeit, Schnelligkeit und Loyalität demonstriert und ich denke, wir haben ähnliche Entwicklungen auf der Seite unserer Kunden und Lieferanten beobachten können. Wir haben große Änderungen in unserer Arbeitsweise eingeführt, was viele Entscheidungen beschleunigt hat.
Wir haben auch erfolgreiche Projekte eingeführt wie unsere Social Distancing Kits. Durch dieses Projekt haben wir gelernt, wie schnell wir im Stande waren, ein neues Projekt auf den Markt zu bringen und die Tatsache, dass wir im regionalen Wettbewerb Manufacturing Matters von Make UK den zweiten Platz belegt haben, war eine große Belohnung.

 

Eine andere positive Entwicklung 2020 war auch die Tatsache, dass viele Kunden sich an europäische Lieferanten gewandt haben. Viele Unternehmen konnten sich überzeugen, dass es sehr vorteilhaft ist mit lokalen, europäischen Herstellern zu arbeiten – kürzere Lieferzeiten und kleinere Mindestbestellmengen sind möglich.

Zugleicht gibt es mehr Flexibilität und technische Fachknetnisse, die verfügbar sind. Ich glaube wir können auf dieser Erfahrung noch bauen.
Ich bin auch stolz auf die Strategie, die wir eingeführt haben, unsere laufenden Geschäftskosten zu reduzieren.

Wo es notwendig war manche Kosten in einem bestimmten Maße zu reduzieren, haben wir auch 2020 als eine Möglichkeit genützt in Projekte zu investieren, die uns schnell einen Gewinn in Form unserer verbesserten Produktivität bringen.

Welche Möglichkeiten bringt 2021 für Advance?

Es gibt viele Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Wir haben immer das Mantra verfolgt, dass zufriedene Mitarbeiter zufrieden Kunden bedeuten. Viele unsere Mitarbeiter, die von zu Hause aus seit einer längeren Zeit arbeiten, möchten mehr Flexibilität haben und wir kommen gerne diesen Wünschen entgegen.

In Bezug auf unserem Wachstum denke ich, dass wir unseren Verkauf sowohl in Europa als auch in Großbritannien steigern können. Wir sind erleichtert, dass ein Brexit-Deal doch erreicht wurde, weil 80% unserer Kunden außer Großbritannien kommen. Wir können sagen, dass wir echt glücklich sind, weil unsere Produkte an unterschiedliche Märkte geliefert wurden. Es gibt beispielsweise einige, die sehr von COVID-19 betroffen sind wie der Unterhaltungsmarkt. Auf der anderen Seite gibt es auch Märkte, die momentan florieren, wie Industrielle Verkaufsgüter oder Sicherheit und PSA.

Wir haben vor kurzem neue Kunden gewonnen, die ausschließlich online verkaufen und wir denken, dass der Online-Handel eine gute Möglichkeit bietet unseren Verkauf zu steigern. Viele unserer Händler haben auch diese Möglichkeit erkannt und haben in E-Commerce Lösungen investiert. Wir werden mit unseren Kunden an diesen Projekten arbeiten, um den Verkauf unserer Produkte durch diese Kanäle zu unterstützen.

Was verstehst du unter dem Begriff Erfolg?

Erfolg ist für mich, wenn man mit Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeitet, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Durch die Besetzung der richtigen Stellen mit den richtigen Mitarbeitern ist es möglich. Es ist möglich durch eine klare Strategie mit klar bestimmten Zielen und, das ist ganz wichtig, dass es eine Zusammenarbeit und Abstimmung auf allen Ebenen des Unternehmens gibt, wie diese Ziele erreicht werden.

Eine Fähigkeit, die besonders in der Herstellungsindustrie gefragt ist, ist die Fähigkeit Probleme zu lösen, und Erfolg kommt, wenn diese dauerhaft beseitigt werden. Um das zu erreichen, muss man das Problem gründlich untersuchen und die Situation genau analysieren – deswegen brauchen wir eine Kultur, die auf Ehrlichkeit und Offenheit beruht und immer nach Verbesserungen strebt.

Unter Erfolg verstehe ich auch, wenn sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter unsere Geschäftskultur auf diese Weise beschreiben.

Worauf freust du dich in deiner neuen Rolle?

Meine 26 Jahre bei Advance habe ich in einer kommerziellen Rolle verbracht und es handelte sich immer um unsere Kunden. Ich bin begeistert, dass ich unsere Kunden noch näher an unser Geschäft bringen kann und dass ich sicherstellen kann, dass unsere Kunden wie bisher unser Fokus sind. Davon ausgehend, dass wir die richtigen Mitarbeiter an den richtigen Stellen haben, und dass wir immer auf unseren Kunden hören, haben wir eine gute Kombination, mit der wir weiter wachsen und gewinnen können.

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