Ce mois-ci, rencontrez Cécile DRAPIER, notre Coordinatrice Service Clients sur notre site en France !
Depuis combien de temps travaillez-vous chez Advance ?
Je travaille chez Advance depuis à peu près trois ans. Je suis d’abord arrivée chez Advance dans le but de remplacer un salarié en reconversion professionnel dans un lapse de temps défini et me voilà toujours ici !
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre carrière avant de travailler chez Advance?
Avant mes études universitaires, je suis partie vivre 9 mois à Santa Barbara aux USA dans le but d’apprendre la langue anglaise. J’étais à l’époque une Pro-US. Je suis ensuite entrée en France ou j’ai commencé par 2 ans de Techniques de Commercialisation, puis 1 année en Commerce internationale ; et j’ai fini mon cursus en alternance Ressources Humaines. Pendant mon alternance, j’ai travaillé chez Adecco, un recruteur de travail temporaire. A la fin de mon diplôme j’ai continué dans ce domaine chez un autre recruteur de travail temporaire « intérim 77 » pendant quelques mois et j’ai ensuite travaillé chez Advance.
Comment vos responsabilités ont-elles changée depuis votre arrivée ?
Quand je suis arrivée chez Advance, j’avais de bonne base en termes de relation clients cependant mon niveau de compétences a clairement évolué lorsque j’ai pris mon poste en tant que Coordinatrice Service Clients. C’était une première je n’avais jamais travaillé avec un fabriquant. J’ai eu en arrivant 1 mois de formation afin d’assimiler l’ensemble des éléments relatifs à notre entreprise, notre façon de travailler, formation sur les produits et leurs spécificités…
Aujourd’hui, nous travaillons en étroite collaboration avec le responsable des comptes clés. J’ai eu l’agréable opportunités de visiter quelques-uns de nos plus gros clients l’année dernière.
Notre poste ne s’arrête pas à la partie commerciale, j’ai eu l’occasion d’accroitre mes compétences avec quelques formations en comptabilité et en logistique.
Si vous pouviez changer de carrière, quelle serait-elle ?
J’aimerais particulièrement étudier le comportement humain et sa psychologie. Je trouve que le cerveau est un organe fascinant et complexe. Donner un sens à sa vie est parfois difficile, et se connaitre soi même est un travail quotidien.
Avez-vous un talent ou un passe-temps secret que les gens ne connaissent peut-être pas ?
Pas vraiment, mais mon passe-temps se sont les voyages. J’aime découvrir de nouveaux pays, cultures, traditions. Je trouve ça fantastique de sortir de sa zone de confort, et d’ouvrir son esprit à d’autres environnements.
Sinon j’aime aussi la médiation, la randonnée, et la musculation que je pratique dès que j’en ai l’occasion.
Quelle est la personne la plus drôle avec qui vous travaillez et pourquoi ?
Sous ses airs discrets, c’est une petite blagueuse notre Arminda. Elle a un rire communicatif et la joie de vivre. Dans la vie personnelle, nous nous envoyons souvent des petites blagues. Nous aimons l’autodérision alors les blagues sur les blondes et les portugais… ce n’est pas ça qui manque !
Si vous aviez 10 millions de livres sterling, qu’en feriez-vous ?
En toute honnêteté, je crois que je ne saurais pas quoi faire de cet argent. Je pense que l’argent ne fait pas le bonheur, juste qu’il y contribue. Donc je partagerais cet argent avec ma famille, j’investirais dans l’immobilier et j’aiderais les associations locales (enfants hospitalisés, clubs sportifs …).
À votre avis, pourquoi êtes-vous la plus connu au travail ?
Pour mon excellent café !! (Petite blague car c’est moi qui sers souvent le café le matin, l’équipe comprendra ahahaha). Allez blague à part : disons qu’en France j’incarne la jeunesse, je suis la plus jeune de notre équipe.
Si vous pouviez avoir un super pouvoir, quel serait-il et pourquoi ?
Il y en a tellement … !! Mais j’ai quand même deux petits coups de cœur pour la télépathie et le pouvoir de se téléporter.
Quelle est votre idée du succès dans votre travail ?
Pour moi c’est de faire au mieux de mes capacités et d’apprendre de mes erreurs. Toujours se dire que l’on peut faire mieux.
Sur un autre point de vue c’est ce qui que l’on a réussi en équipe et en cohésion !! C’est d’ailleurs de plus difficile
Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail ?
Le contact avec nos clients. Mon père était dans le commerce, petite il m’apprenait à tous savoir d’un client : sa date d’anniversaire, ses passions, sa famille….
Quel est votre endroit préféré dans le monde ?
Il y a une chanson d’Orelsan qui dit « Au fond je crois que la Terre est ronde, pour une seule bonne raison : Après avoir fait le tour du monde, tout ce qu’on veut c’est être à la maison ». Du coup je crois que je réponse est évidence !
Si vous pouviez échanger votre place avec quelqu’un pour une journée, ce serait qui ?
J’aimerais être Mike Horn, le célèbre aventurier, afin d’avoir quelques techniques de survies et être en mesure de dépasser mes limites.
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